Philosophie

Kundenzufriedenheit hat oberste Priorität

Um den hohen Ansprüchen und Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, haben wir unsere Dienstleistungen nach den Kunden- bzw. Marktanforderungen ausgerichtet.

Uns ist bewusst, dass unser Unternehmenserfolg von zufriedenen Kunden abhängt. Daher ist es unser Bestreben, gegenwärtige und zukünftige Anforderungen unserer Kunden zu verstehen, zu erfüllen und die Erwartungen zu übertreffen. Dies wollen wir in allen Unternehmensbereichen mit qualifizierten, gut geschulten und motivierten Mitarbeitern und durch qualitätsbewusste und umweltorientierte Dienstleistungen umsetzen.

Das KRAFT-Team – engagiert und erfahren

Gerade in der Nutzfahrzeugbranche ist, neben zuverlässiger Technik, vor allem hohe Servicequalität maßgeblich für Kundenvertrauen und –zufriedenheit.
Hinter den Erfolgen und Leistungen der Kraft Nutzfahrzeuge GmbH steht ein gut ausgebildetes, engagiertes und erfahrenes Mitarbeiter-Team, das sich mit Herzblut und Leidenschaft dem Lkw verschrieben hat.
Gemeinsam, mit Teamgeist, im respektvollen Miteinander und durch eine offene Kommunikation intern wie extern erreichen wir unsere Ziele und halten unsere Qualitätsstandards.

Unsere Qualitätsstandards

Der dynamische Prozess zur ständigen Verbesserung der Gesamtleistung unseres Unternehmens ist unser gemeinsames und permanentes Bestreben. Daher orientieren wir uns an den Forderungen des Qualitätsmanagementsystems der DIN EN ISO 9001:2015.

Durch diesen kontinuierlichen Verbesserungsprozess überprüfen wir unsere Leistungsqualität in allen Prozessen. Unser Fokus liegt auf einer absoluten Kundenzufriedenheit, um weiter zu wachsen und unseren Kunden immer ein kompetenter Ansprechpartner rund um das Nutzfahrzeug zu bleiben.

Ein zentraler Punkt im Qualitätsmanagementsystem ist auch die Einhaltung von Normen und Gesetzen sowie die Arbeitssicherheit. Höchste Sicherheit und die Erhaltung der Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden in allen Prozessen unseres Unternehmens gewährleisten wir durch fortlaufende externe Überwachungen.

2001 haben wir mit Inbetriebnahme einer biologischen LKW-Waschstraße einen verantwortungsbewussten Umgang mit der Umwelt in den Focus gestellt und Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitern und der Gesellschaft übernommen.

In Zukunft werden wir unsere Prozesse in Bezug auf Umweltmanagement noch stärker überprüfen und systematisch umsetzen und optimieren.